南谯区四字诀全面提升基层社会救助能力

社会救助是保障全区基本民生、维护社会稳定的重要力量。南谯区共有低保、低边、特困对象1.2万余人。受村居换届、政策更新等影响，镇村在实施社会救助过程中存在政策知晓度不高、业务能力不强等问题，社会救助及时性、精准性不能得到有效保证。南谯区积极探索创新，通过四字诀提升基层社会救助能力。通过精准施策，全区社会救助水平明显提升，2021年全区新批低保、特困等困难群众83户，临时救助66户，有效保障基本民生，巩固脱贫攻坚成果。

一是广泛宣传“讲”到位。加强社会救助各项政策法规宣传力度，根据现有政策文件编写标准社会救助流程，印制了3万份《社会救助政策宣传单》，分发到镇、村级，把救助政策送到群众手中，今年，区镇村三级入户宣传480余次；同时借助民政短信平台、微信群、QQ群等和法制宣传日等活动广泛宣传，切实提高社会救助政策的知晓率。

二是开课下沉“教”到位。深入镇街道开展镇村两级培训。以集中授课的方式，将政策文件、上级精神、系统操作以及注意事项等业务知识零距离“倾囊相授”给民政助理员、驻村干部、村级民政专管员及村代办人员，提高基层政策知晓率。截至目前，已先后赴珠龙、施集、乌衣等地开展培训5场，累计培训150余人次。

三是实地指导“用”到位。及时巩固培训效果，将“课堂”从会议室向困难户家中转移。随机抽取困难户并上门核实，手把手指导镇村民政工作人员开展主动发现、上门核实、政策适用及救助申请。通过全流程实地指导，全方面增强基层工作人员业务经办能力。今年开展点对点指导服务80余次。经主动发现，实施救助15户22人。

四是多方监督“管”到位。将社会救助工作纳入全区绩效目标考核，由社会救助股对镇街道经办情况打分，进一步加强管理；用好居民家庭经济状况核对平台，加强线上数据统计与核对，以数据逻辑验证救助经办质量，从而指导基层深化服务、提升能力。今年核对人数1162人、预警信息369条，全部处理到位。