琅琊区聚焦“智慧治理”为民生幸福加码

为庆祝中国共产党成立 100 周年，强化党建引领基层治理，琅琊区深化“我为群众办实事”实践活动，以“听民心、解民忧、惠民生、暖民心”为目标，深化推进智慧社区建设。前期通过试点先行、以点带面的方式，2021年全面铺开智慧社区试点建设工作，打造省级智慧社区试点1家，市级试点5家，区级试点2家，累计投入资金402万元。

串起“微网格”，管理无缺漏。以283个“社区网格”为基础，与“数字矩阵”完美契合，在网格化管理的模式下准确统计群众基础数据，借助“数据库”变被动管理为主动服务，针对群众诉求与偏好做到“送需上门”20余次，通过行为分析预测成功预防各类安全隐患10余次。目前琅琊区智慧社区试点平台共归集各类有效数据42622条，实现管理无漏洞、服务无盲区，提升居民满意度。 

加载“智模块”，民生有保障。全面整合各类资源，通过“智能”手段有效化解社会问题，实现社会服务管理精细化、规范化。设置“民生工程”模块，将33项民生工程、项目简介、实施单位等内容纳入展示，加强民生惠民政策宣传。增设“金融安全”模块，进行防范打击非法集资精准宣传10余次，增设举报平台等方式有效避免辖区非法集资风险案件发生。增设“慧眼”系统，实现对辖区全天候、多方位监测，有效防范社区偷盗现象，维护社会治安。提升居民安全感。

推广“慧活动”，治理添温度。依托智慧社区微信公众号，积极引导居民参与社区治理，围绕大事不出社区、小事不出小区的管理目标，有效开展基层协商共治。就物业管理、小区治理等问题开展智慧协商近20次，群众满意度明显提高。试点社区通过智慧社区微信平台开设“我为群众办实事”活动系列模块，统筹结合“三社联动”和“智慧社区”试点，让居民实时掌握、了解社区的最新动态和活动。居民通过“智慧社区”平台申报社团活动、认领微心愿，拉近社区与居民之间的沟通交流。平台已累计吸引近万名群众关注，开展各项活动500余场，累计服务老年群体2000人次，未成年人群体5000人次。

后期，琅琊区将结合“我为群众办实事”系列活动，拓宽智慧社区服务功能，探索“互联网＋政务服务”的“一网通办”、“一触即办”模式，实现从“社区治理”到“社区服务”的功能升级，打通服务群众的最后一公里，通过科技赋能基层治理，推深做实“我为群众办实事”实践活动，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。